61585 бесплатных консультаций
92,4% положительных отзывов
12 минут среднее время ожидания ответа
269 выигранных дел в суде
8 лет судебной практики

Как мне вернуть деньги за детскую обувь у магазина

Добрый день, уважаеме юристы! Я в детском магазине «Антилопа» купила ребенку детскую обувь скиды (прорезиненая) (как говорили продавцы она не пропускает влагу — они прорезиненые и носить их можно до — 10 градусов мороза). Первую неделю была сухая погода, вотоую — шли дожди и ноги ребенка в этой обуви всегда были мокрые. Я обратилась в магазин по истечению 2 недель, мненя отправили на следующий понедельник (как они сказали у них приемные дн по понедельникам). Принесла я обувь в понедельник они у меня сразу взяли ее на экспертизу.

Экпертиза длилась 20 дней (взамен мне не предоставили другую обувь на это время). Результаты экспертизы показали — что пропускание обовью влаги не является браком. Также они предлагают сделать независимую экспертизу, в случае проигрыша с моей стороны я должна буду ее оплатить. А если я не хочу ее делать, то просят написать заявление об отказе от независимой экспертизы.

В интернете я прочитала мои права, как потебителя — и предьявила им, что по истечению двух недель они должны мне были обменять обувь — на что они ответили ношенную обувь не меням. О предоставлении взамен другой обуви на срок экспертизы — они говорят ни чего мы не долны предоставлять. Поскажите мне пожалуйста: как мне вернуть деньги за обувь у магазина или же их можно теперь вернуть только через суд?, стоит ли мне писать заявление об отказе от независимой экспертизе?

Заранее благодарна за ответ.

С уважением, Ольга.

27 августа 2017
г. Москва
Клиент оставил положительный отзыв — показать

Ответ юриста

Возврат детской обуви

Купила дочки сандалики на рынке (кассового чека нет), дочь проносила их сегодня полдня, возле застежек полопалась ткань, оторвался лепесток на бантике. Ребенку всего 1 год и 5 мес те по деревьям она в них не лазила. Могу ли я завтра их вернуть и вернуть за них деньги

10 февраля 2015, вопрос № 32035

г. Барнаул

К кому обратиться

Здравствуйте, я работала в детском магазине не официально почти 2 месяца товар приняла хозяйка отказалась платить пересчитала товар отдала тетрадь и ключи. Теперь она мне угрожает, требует вернуть деньги за недостачу которой не могло быть.? ЧТО МНЕ ПОСОВЕТУЕТЕ ЗА РАНЕЕ СПАСИБО

23 апреля 2015, вопрос № 18937

г. Томск

напишите комментарий к этому вопросу
Обманули в магазине? Юрист поможет

«Закон и судебный порядок» — юридическая помощь по защите прав потребителей, подготовка документов онлайн. Услуги адвоката по вопросу: «Как мне вернуть деньги за детскую обувь у магазина» предоставляются на основании статьи 779 Гражданского кодекса РФ.

Наши юристы

Цветков Александр
опыт работы — 15 лет
Наумова Анна
опыт работы — 14 лет
Ларин Виталий
опыт работы — 8 лет
Мусина Татьяна
опыт работы — 8 лет
Бесплатная консультация юриста по телефону
Отзывы клиентов