61585 бесплатных консультаций
92,4% положительных отзывов
12 минут среднее время ожидания ответа
269 выигранных дел в суде
8 лет судебной практики

Как разрешить ситуацию с сотовой компанией?

Помогите! пожалуйста!!!

Имею задолженность на абонентском номере по услугам сотового оператора -1700 руб.

Согласно детализации с моего номера было отправлено 15 смс на платный номер. но в моем телефоне никаких отправленных смс не было, и телефон находился только у меня. еще согласно детализации смс были отправлены в 20 ч 15 мин, но мною около 21 ч. проверялся баланс, который составлял примерно 50 руб. в голове не укладывается как так может быть, когда на тел -1 коп, уже нельзя кому-либо позвонить… а тут аж 15 смс ушло, причем 5 на один номер и 10 на другой, оба номера платные, от 200-300 руб., никакой порог отключения не сработал..

Что мне делать?

P.S. сотовый оператор прислал письмо, в случае не оплаты в течение месяца- дело будет в суде((((((((((

27 августа 2017
г. Москва
Клиент оставил положительный отзыв — показать

Ответ юриста

Оператор компании требует возместить долг

Здравствуйте у меня сложилась такая ситуация, на сотовый телефон через интернет я закачал игру, после ее запуска телефон стал сам отправлять смс с запросом на скачивание игры, пока я был в замешательстве что делать, телефон отправил несколько смс, в результате баланс стал -2238руб. Сейчас оператор требует чтобы я возместил долг угрожая судом. Подскажите как быть? Заранее спасибо.

5 марта 2015, вопрос № 1715

г. Чебоксары

напишите комментарий к этому вопросу
Обманули в магазине? Юрист поможет

«Закон и судебный порядок» — юридическая помощь по защите прав потребителей, подготовка документов онлайн. Услуги адвоката по вопросу: «Как разрешить ситуацию с сотовой компанией?» предоставляются на основании статьи 779 Гражданского кодекса РФ.

Наши юристы

Цветков Александр
опыт работы — 15 лет
Наумова Анна
опыт работы — 14 лет
Ларин Виталий
опыт работы — 8 лет
Мусина Татьяна
опыт работы — 8 лет
Бесплатная консультация юриста по телефону
Отзывы клиентов